Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Steuererklärungsservice von Taxarivo

Stand 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Dienstleistungen, der Informationsprodukte und der Waren von Taxarivo, erreichbar unter taxarivo.com.

2. Anbieter

Taxarivo
Kramgasse 49
3011 Bern
Schweiz
Telefon: +41768010369
Business ID: CHE-345.677.033

3. Vertragsgegenstand

Wir unterscheiden folgende Leistungen: Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

4. Leistungen

1. Dienstleistungen: Steuererklärungsservice, persönliche Beratung etc.
2. Informationsprodukte: digitale Leitfäden, Tutorials etc.
3. Waren: physische Handbücher oder ergänzende Materialien.

5. Zahlungsbedingungen

Die Preise sind auf unserer Website taxarivo.com angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6. Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Dienstleistungen

Für Dienstleistungen bieten wir folgende Regelungen:

• Bis 7 Tage vor Leistungserbringung kann eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin erfolgen.
• Bei Stornierung bis 14 Tage vor Leistungserbringung erfolgt eine vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen.
• Nach diesem Zeitraum ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da wir bereits interne Ressourcen gebunden haben.

6.2 Informationsprodukte

Käufer:innen können innerhalb von 14 Tagen nach Download eine Rückerstattung beantragen, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen und genutzt wurde. Rückerstattungen werden auf dem ursprünglichen Zahlungsweg ausgeführt.

6.3 Waren

Für physische Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Leistungsübertragung

Einmal gebuchte Dienstleistungen können einmalig auf eine andere Person übertragen werden, wenn uns eine schriftliche Mitteilung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin vorliegt.

8. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.